Grundthese des Bereichs#

Unternehmen werden als Wirkungssysteme verstanden. Gewinn bleibt wichtig, aber als Ergebnis positiver Netto-Wirkung, nicht als letzter Maßstab. Führung gestaltet Rückkopplungen, Wertschöpfungsketten und Verantwortung. Buchanker: Kapitel 42-47 sowie Kapitel 46.6 zum Marketing und Kapitel 44 zum Wirkungscontrolling im Unternehmen.