7. Warum Sichtbarkeit noch keine Rückkopplung ist#

Der wichtigste neue Satz dieser Dossierfassung lautet: Sichtbarkeit ist notwendig, aber nicht ausreichend.

Ein Nachhaltigkeitsbericht kann Daten sichtbar machen, ohne ein Geschäftsmodell zu verändern. Ein Label kann informieren, ohne den Preisvorteil schlechter Wirkung zu beseitigen. Ein Risiko kann in einer Studie beschrieben werden, ohne dass Kapital, Versicherung, Beschaffung oder Recht reagieren. Eine Kennzahl kann veröffentlicht werden und trotzdem folgenlos bleiben.

Armin-Maiwald-mäßig gesagt: Wenn ein Thermometer 39 Grad Fieber anzeigt, ist das wichtig. Aber das Thermometer heilt nicht. Es sagt nur: Da stimmt etwas nicht. Danach braucht es Diagnose, Entscheidung, Behandlung, Kontrolle und Lernprozess. Die Wirkungsökonomie unterscheidet deshalb drei Stufen: Wahrnehmung, Bewertung und Lenkung.

1. Wahrnehmung: Wirkung oder ein Wirkungsrisiko wird sichtbar. Daten, Labels, Berichte, Scores, Faktenchecks und Studien gehören hierher.