Wirkungs- und Messbegriff
Medienvertrauen
Medienvertrauen ist die kontextabhängige Erwartung, dass ein Medium Informationen zuverlässig, fair und nachvollziehbar vermittelt.
Auf einen Blick
- Einordnung: Wirkungs- und Messbegriff im Bereich Medien & Öffentlichkeit.
- Wofür der Begriff gebraucht wird: Er hilft, die passende Frage zu Zuständen, Ursachen, Folgen und Grenzen zu stellen.
- Wirkungsökonomisch zählen Datenqualität, Bilanzgrenze, Zeitbezug, Nebenfolgen und Rückkopplung in Entscheidungen.
- Der Begriff ist keine fertige Bewertung und darf nicht isoliert gelesen werden. Er ist besonders anschlussfähig an Medienqualität, Medienfreiheit, Reichweite.
Definition
Was der Begriff zusätzlich aussagt
Vertrauen ist keine Qualitätsgarantie: Menschen können einer unzuverlässigen Quelle vertrauen oder einer zuverlässigen Quelle misstrauen. Umgekehrt ist Misstrauen nicht automatisch irrational. Deshalb sind Vertrauen, nachweisbare Medienqualität, Reichweite und Wirkung getrennte Größen. Befragungen zu Vertrauen brauchen Angabe von Zielgruppe, Frageformulierung, Zeitraum und Kontext.
Wirkungsökonomie
Einordnung in der Wirkungsökonomie
In der WÖk ist Medienvertrauen ein möglicher Zustand im öffentlichen Wirkungsraum, nicht ein Bonuspunkt für Medien oder eine Bewertung von Personen. Relevanter als ein Vertrauenswert allein sind Quellenklarheit, Fehlerkorrektur, Pluralität und die Möglichkeit, Behauptungen zu prüfen.
Verwendung
Verwendung
Immer sagen, wer wem unter welchen Bedingungen vertraut. Einen Vertrauenswert nie als Beweis für Richtigkeit oder positive Netto-Wirkung verwenden.
Abgrenzung
Abgrenzung
- Medienqualität
- Wahrheit
- Reichweite
- Markenbekanntheit
- Wirkung
Mess- und Steuerungsbezug
Wie daraus eine prüfbare Wirkungsfrage wird
Prüfbar wird „Medienvertrauen“, wenn klar ist, welcher Zustand betrachtet wird, welche Quelle herangezogen wird, welche Bilanzgrenze gilt und welche Veränderung tatsächlich gemeint ist.
Für die Steuerung zählen deshalb nicht nur Definitionen, sondern Datenqualität, Vergleichsmaßstab, Zeitbezug, Nebenfolgen und die Rückkopplung in Entscheidung, Preis, Regel, Kapital, Kommunikation oder Verhalten.
Verknüpfungen