11.1 Regeln für wirkungsökonomische Kommunikation#

 Erst Daten, dann Aussage.  Erst Wesentlichkeit, dann Kampagne.  Keine positiven Einzelaspekte verwenden, um schwere negative Wirkungen zu überdecken.

 Wirkung nicht mit Absicht, Purpose, Image oder Aktivität verwechseln.

 Unsicherheit und Grenzen benennen.  Konkrete Beispiele nutzen, aber nicht anekdotisch verallgemeinern.

 Zielgruppen nicht beschämen, sondern handlungsfähig machen.

 Interne Kommunikation so gestalten, dass Mitarbeitende Widersprüche ansprechen können.