K08 · Process-Mining- und Realitätsreview#

Canvas / Analysemethode Wirkungswertströme, Prozesse, Services und Flow Version 2.0 · Que llen: INT-02 · INT-03 · EXT- OPS-04 · EXT-NORM-12 Tatsächliche Prozessabläufe aus Ereignisdaten mit Sollmodell, Wirkung und Kontrollen vergleichen.

Verbindlicher Output Reality Map mit Varianten, Durchlaufzeiten, Abweichungen, Wirkungsrisiken und priorisierten Untersuchungen.

Einsatzrahmen Festlegung Geeignet Wenn die entsprechende Managementfunktion entscheidungsrelevant ist und ein versionierter, nachvollziehbarer Output benötigt wird.

Nicht geeignet Nicht für personenbezogene Leistungs- oder Verhaltensrankings; Datenschutz, Zweckbindung und Kontextprüfung sind zwingend.

Dauer 90–150 Minuten Beteiligte 4–10 Personen Benötigte Inputs Wirkungsmandat, vorhandene Daten und relevante Vorarbeiten Schnitts tellen Vorgänger: A01–A06. Nachfolger: abhängig vom Ergebnis.

Vorgehen#

1. Fragestellung, Event Log und Datenschutzrahmen klären.

2. Datenqualität und Prozessidentität prüfen.

3. Ist-Varianten und Durchlaufzeiten analysieren.

4. Abweichungen mit Ursachen und Kontext interpretieren.

5. Wirkungs-, Fairness- und Kontrollfolgen bewerten.

6. Maßnahmen testen und Wirkung erneut messen.

Leitfragen#

 Welche reale Variante ist unsichtbar im Sollprozess?

 Welche Abweichung ist Anpassungsintelligenz statt Fehler?

 Welche Daten fehlen systematisch für benachteiligte Gruppen?

K08 · Process-Mining- und Realitätsreview – Fortsetzung

Visualisierungs- und Canvas-Spezifikation#

Process-Mining-Map plus Wirkungs- und Kontrolloverlay; keine automatisierte Personenbewertung.

Qualitätskriterien#

 Empfänger, Systemgrenze, Wirkungsziel und Schutzrahmen sind eindeutig.

 Befunde, Annahmen, Modelle und normative Bewertungen bleiben unterscheidbar.

 Der Output besitzt Owner, Version, Evidenzstatus und eine klare nächste Entscheidung.

 End-to-End-Wirkung wird nicht durch Abteilungsgrenzen fragmentiert.

 Prozess-KII und externe Wirkungen sind berücksichtigt.

Typische Fehlanwendungen und Schutzmaßnahmen#

Varianten#

Einsatzrahmen Festlegung Geeignet Wenn die entsprechende Managementfunktion entscheidungsrelevant ist und ein versionierter, nachvollziehbarer Output benötigt wird.

Nicht geeignet Nicht für personenbezogene Leistungs- oder Verhaltensrankings; Datenschutz, Zweckbindung und Kontextprüfung sind zwingend.

Dauer 90–150 Minuten Beteiligte 4–10 Personen Benötigte Inputs Wirkungsmandat, vorhandene Daten und relevante Vorarbeiten Schnitts tellen Vorgänger: A01–A06. Nachfolger: abhängig vom Ergebnis.

Vorgehen 1. Fragestellung, Event Log und Datenschutzrahmen klären.

2. Datenqualität und Prozessidentität prüfen.

3. Ist-Varianten und Durchlaufzeiten analysieren.

4. Abweichungen mit Ursachen und Kontext interpretieren.

5. Wirkungs-, Fairness- und Kontrollfolgen bewerten.

6. Maßnahmen testen und Wirkung erneut messen.

Leitfragen  Welche reale Variante ist unsichtbar im Sollprozess?

 Welche Abweichung ist Anpassungsintelligenz statt Fehler?

 Welche Daten fehlen systematisch für benachteiligte Gruppen?

K08 · Process-Mining- und Realitätsreview – Fortsetzung Visualisierungs- und Canvas-Spezifikation Process-Mining-Map plus Wirkungs- und Kontrolloverlay; keine automatisierte Personenbewertung.

Qualitätskriterien  Empfänger, Systemgrenze, Wirkungsziel und Schutzrahmen sind eindeutig.

 Befunde, Annahmen, Modelle und normative Bewertungen bleiben unterscheidbar.

 Der Output besitzt Owner, Version, Evidenzstatus und eine klare nächste Entscheidung.

 End-to-End-Wirkung wird nicht durch Abteilungsgrenzen fragmentiert.

 Prozess-KII und externe Wirkungen sind berücksichtigt.

Typische Fehlanwendungen und Schutzmaßnahmen  Methode nicht als endgültige Wahrheit, sondern als versionierte Entscheidungsgrundlage behandeln.

 Workshopkonsens darf Betroffene, negative Wirkung, Machtasymmetrien oder Minderheitsvoten nicht ausblenden.

 Keine Fach-, Rechts-, Sicherheits- oder Datenprüfung durch ein Canvas ersetzen.

 Lokale Effizienz nicht auf Kosten externer Wirkung optimieren.

Varianten  Kurzcheck 45 Minuten  Standardworkshop  Deep Dive mit Daten- und Fachanalyse

Quellen- und Herkunftslinie#

Interne und externe Anschlussquellen: INT-02 · INT-03 · EXT-OPS-04 · EXT-NORM-12. Die WÖMS-Ausgestaltung verbindet diese Quellen mit der wirkungsökonomischen Begriffs-, Grenz-, Nichtkompensations-, Realisierungs- und Rückkopplungslogik.