Inhaltsübersicht#

1. Executive Summary 2. Ausgangsdiagnose: Das Controlling misst Bewegung, nicht Richtung 3. Begriffe: KPI, KII, NWI und T-SROI 4. Zielbild: Controlling als Wirkungs-Nervensystem 5. Datenarchitektur und Datenquellen 6. Wirkungs-Scorecards im Managementprozess 7. NWI, T-SROI und Investitionsentscheidungen 8. Governance: Verantwortlichkeiten, Assurance und Missbrauchsschutz 9. Vergütung, Boni und Schutz vor Personenbewertung 10. Wirkungscontrolling für KMU 11. Tool- und Dashboard-Bezug 12. Politische Anschlussfähigkeit und Umsetzungsoptionen 13. Website- und Portalintegration 14. Fazit 15. Praxisfall: Investitionsentscheidung mit NWI und T-SROI 16. Wirkungsbudget und Impact-P&L 17. RACI-Modell für Wirkungscontrolling 18. Reifegradmodell für Unternehmen 19. 100-Tage-Plan für die Einführung 20. Risiken des Wirkungscontrollings