4. Geschäftsmodell und Wirkungsversprechen#

Das Wirkungsmodell ersetzt die einseitige Konzentration auf Kundennutzen und Ertragslogik durch eine vollständige Wirkungssicht. Es betrachtet Nutzer:innen, indirekte Wirkungsempfänger, Lieferkette, Umwelt, Öffentlichkeit und Zukunft. Das Wirkungsversprechen benennt nicht nur einen Vorteil, sondern die beabsichtigte positive Zustandsveränderung, ihre Grenzen und den Nachweis.

Leitfrage Welche Zustandsveränderung erzeugen wir für wen, durch welchen Mechanismus und mit welcher tragfähigen ökonomischen Logik?

Managementauftrag#

Ein Geschäftsmodell als Wirkungs-, Wertschöpfungs-, Ertrags- und Lernmodell gestalten.

Entscheidungsgegenstände#

Problem und Zielzustand Wirkungsempfänger und Nutzende Wirkmechanismus und Leistungsversprechen Wertschöpfungs- und Partnerlogik Ertrags-, Kosten- und Finanzierungsmodell Mess- und Lernlogik

Standardprozess#

1. Ausgangszustand und Entscheidungsanlass klären 2. Wirkungsempfänger, Räume, Daten und Annahmen erfassen 3. Wirkungsgrenzen und Mindestanforderungen prüfen 4. Optionen entwickeln und Wirkpfade vergleichen 5. Entscheidung mit Verantwortlichkeit, Ressourcen und Rückkopplung dokumentieren 6. Wirkung beobachten, Nebenwirkungen prüfen und Entscheidung korrigieren

Methoden und Instrumente#

Tabelle 17: Methodenprofil – 4. Geschäftsmodell und Wirkungsversprechen Methode Einsatz Wirkungsmodell-Canvas Wird für Analyse, Gestaltung oder Entscheidung im Managementfeld eingesetzt. Wirkungsversprechen-Canvas Wird für Analyse, Gestaltung oder Entscheidung im Managementfeld eingesetzt. Wirkungspfad Wird für Analyse, Gestaltung oder Entscheidung im Managementfeld eingesetzt. Business Model Stress Test Wird für Analyse, Gestaltung oder Entscheidung im Managementfeld eingesetzt. Reverse-Merit-Order-Check Wird für Analyse, Gestaltung oder Entscheidung im Managementfeld eingesetzt. Evidenz- und Feedbackdesign Wird für Analyse, Gestaltung oder Entscheidung im Managementfeld eingesetzt.

Verbindliche Ergebnisse#

Wirkungsmodell Wirkungsversprechen Ertrags- und Kostenlogik Risiko- und Nebenwirkungsprofil Messplan und Entscheidungstore

Beispielhafte Key Impact Indicators#

Typische Fehlsteuerungen#

alte Strategie mit neuen Begriffen versehen nur positive Projekte hinzufügen destruktives Kerngeschäft unangetastet lassen Wirkung und Wirtschaftlichkeit als späten Trade-off behandeln keine Ausstiegslogik definieren Abschlusskriterium Das Managementfeld gilt nicht als etabliert, weil ein Dokument existiert. Es gilt als etabliert, wenn die Ergebnisse in realen Entscheidungen genutzt, Verantwortlichkeiten geklärt, Daten verfügbar, Wirkungsgrenzen beachtet und Lernschleifen nachweisbar geschlossen werden.

Erweiterung WÖMM 2.0: Von Strategie zu Fähigkeiten und Delivery  Strategische Prioritäten werden auf benötigte Capabilities, Wertströme, Daten, Technologien und Transformationsinitiativen abgebildet.  Das Portfolio enthält neben finanziellen Business Cases einen Impact Case, Abhängigkeiten, Realisierungsrisiken und Wirkungseigentümerschaft.  Strategien werden durch Szenario-Stresstests, Realoptionen und adaptive Entscheidungspfade gegen Unsicherheit abgesichert. 4. Geschäftsmodell und Wirkungsversprechen Das Wirkungsmodell ersetzt die einseitige Konzentration auf Kundennutzen und Ertragslogik durch eine vollständige Wirkungssicht. Es betrachtet Nutzer:innen, indirekte Wirkungsempfänger, Lieferkette, Umwelt, Öffentlichkeit und Zukunft. Das Wirkungsversprechen benennt nicht nur einen Vorteil, sondern die beabsichtigte positive Zustandsveränderung, ihre Grenzen und den Nachweis.

Leitfrage Welche Zustandsveränderung erzeugen wir für wen, durch welchen Mechanismus und mit welcher tragfähigen ökonomischen Logik? Managementauftrag Ein Geschäftsmodell als Wirkungs-, Wertschöpfungs-, Ertrags- und Lernmodell gestalten.

Entscheidungsgegenstände Problem und Zielzustand Wirkungsempfänger und Nutzende Wirkmechanismus und Leistungsversprechen Wertschöpfungs- und Partnerlogik Ertrags-, Kosten- und Finanzierungsmodell Mess- und Lernlogik Standardprozess 1. Ausgangszustand und Entscheidungsanlass klären 2. Wirkungsempfänger, Räume, Daten und Annahmen erfassen 3. Wirkungsgrenzen und Mindestanforderungen prüfen 4. Optionen entwickeln und Wirkpfade vergleichen 5. Entscheidung mit Verantwortlichkeit, Ressourcen und Rückkopplung dokumentieren 6. Wirkung beobachten, Nebenwirkungen prüfen und Entscheidung korrigieren Methoden und Instrumente Tabelle 17: Methodenprofil – 4. Geschäftsmodell und Wirkungsversprechen Methode Einsatz Wirkungsmodell-Canvas Wird für Analyse, Gestaltung oder Entscheidung im Managementfeld eingesetzt. Wirkungsversprechen-Canvas Wird für Analyse, Gestaltung oder Entscheidung im Managementfeld eingesetzt. Wirkungspfad Wird für Analyse, Gestaltung oder Entscheidung im Managementfeld eingesetzt. Business Model Stress Test Wird für Analyse, Gestaltung oder Entscheidung im Managementfeld eingesetzt. Reverse-Merit-Order-Check Wird für Analyse, Gestaltung oder Entscheidung im Managementfeld eingesetzt. Evidenz- und Feedbackdesign Wird für Analyse, Gestaltung oder Entscheidung im Managementfeld eingesetzt. Verbindliche Ergebnisse Wirkungsmodell Wirkungsversprechen Ertrags- und Kostenlogik Risiko- und Nebenwirkungsprofil Messplan und Entscheidungstore Beispielhafte Key Impact Indicators Tabelle 18: KII-Beispiele – 4. Geschäftsmodell und Wirkungsversprechen KII / Steuerungsgröße Interpretation nachgewiesene Zustandsverbesserung je Nutzungseinheit Wird mit Bezugspunkt, Zeitraum, Datenqualität, Zielwert und Entscheidungsregel dokumentiert. Anteil Kosten aus negativen Vorleistungen Wird mit Bezugspunkt, Zeitraum, Datenqualität, Zielwert und Entscheidungsregel dokumentiert. Nutzungs- und Zugangsgerechtigkeit Wird mit Bezugspunkt, Zeitraum, Datenqualität, Zielwert und Entscheidungsregel dokumentiert. wirtschaftlicher Deckungsbeitrag bei Einhaltung der Grenzen Wird mit Bezugspunkt, Zeitraum, Datenqualität, Zielwert und Entscheidungsregel dokumentiert. Rate erkannter und korrigierter Nebenwirkungen Wird mit Bezugspunkt, Zeitraum, Datenqualität, Zielwert und Entscheidungsregel dokumentiert. Typische Fehlsteuerungen Kunde als einzigen Empfänger behandeln Wirkung mit Produktmerkmal verwechseln positive Absicht statt Mechanismus Skalierung vor Wirkungsnachweis externe Kosten aus Ertragsmodell ausblenden Abschlusskriterium Das Managementfeld gilt nicht als etabliert, weil ein Dokument existiert. Es gilt als etabliert, wenn die Ergebnisse in realen Entscheidungen genutzt, Verantwortlichkeiten geklärt, Daten verfügbar, Wirkungsgrenzen beachtet und Lernschleifen nachweisbar geschlossen werden.

Erweiterung WÖMM 2.0: Geschäftsmodellarchitektur und Realisierbarkeit#

 Das Wirkungsmodell wird mit Capability Map, Value Streams, Target Operating Model, Partnerarchitektur und Datenanforderungen verbunden.  Problem–Wirkungs–System–Markt-Fit wird um Capability-Fit, Adoption-Fit und Resilienz-Fit ergänzt.

 Ein Geschäftsmodell gilt erst als tragfähig, wenn seine positive Netto-Wirkung im Betrieb reproduzierbar und nicht nur im Pilot plausibel ist.