28. Wirkungsversprechen-Canvas#

Zweck Vertiefung der Value Proposition aus Nutzer-, Betroffenen- und Systemperspektive.

Vorgehen#

1. Aufgaben und Bedürfnisse der Nutzenden.

2. indirekt Betroffene und unsichtbare Empfänger.

3. heutiger Zustand. 4. gewünschte Zustandsveränderung. 5. mögliche Belastungen und Ausschlüsse. 6. Zugang, Autonomie, Sicherheit und Nachweis.

Ergebnis#

Wirkungsversprechen, Designkriterien, Ausschluss- und Zugangsbedingungen.

Qualitätsregel#

Nicht verwechseln Ein positiver Kundennutzen kann negative Wirkung für andere erzeugen. Beides muss gleichzeitig sichtbar sein.

Moderationsfragen#

Welche Entscheidung soll nach diesem Werkzeug anders oder besser getroffen werden?

Welche Wirkungsempfänger fehlen noch im Raum?

Welche Annahme behandeln wir gerade wie eine Tatsache?

Welche rote Linie darf nicht in einem Durchschnitt verschwinden?

Welche Nebenwirkung oder Rückkopplung wäre für uns besonders unangenehm?

Wann und anhand welcher Information korrigieren wir unsere Entscheidung?