F02 · Wirkungsversprechen-Canvas

Was du mitbringst

Inputs

• Auftrag
• vorhandene Daten und relevantes Kontextwissen

So gehst du vor

Schritte

1. Nutzer und weitere Empfänger unterscheiden.
2. Jobs, Bedürfnisse und Barrieren erfassen.
3. Gewünschte Zustandsveränderung formulieren.
4. Angebot und Wirkmechanismus verbinden.
5. Negative externe Wirkung und Grenzen prüfen.
6. Versprechen, Beleg und offene Hypothesen formulieren.

Was herauskommt

Outputs

• Wirkungsversprechen mit Nutzeraufgaben, Bedürfnissen, Zustandsgewinn, externen Wirkungen, Grenzen und Nachweis.

Woran du gute Arbeit erkennst

Qualitätsregeln

• Empfänger, Systemgrenzen und Referenzrahmen sind eindeutig.
• Empirische Befunde, Annahmen und normative Bewertungen bleiben unterscheidbar.
• Ergebnis führt zu einer klaren nächsten Entscheidung oder Lernfrage.
• Nutzer- und Systemwert sind getrennt und verbunden.
• Versprechen ist überprüfbar.
• Grenzen begrenzen Marketingclaims.

Die roten Linien

Schutzregeln

Diese Regeln stehen über allem. Eine verletzte Wirkungsgrenze lässt sich nicht durch positive Werte ausgleichen.

• Ergebnis nicht als endgültige Wahrheit, sondern als versionierte Entscheidungsgrundlage behandeln.
• Betroffene, negative Wirkungen und Machtasymmetrien dürfen nicht durch Workshopkonsens verschwinden.
• Gutes Kundenerlebnis nicht als Gesamtwirkung ausgeben.
• Betroffene nicht als „Nichtkunden“ ignorieren.

Die Arbeitsfläche

Canvas - Wirkungsversprechen-Canvas

Eine leere Vorlage mit klaren Leitfragen. Die fünf Pflichtfelder sind immer auszufüllen - sie halten Ehrlichkeit und Nichtkompensation im Blick.

Ausgefülltes Beispiel folgt. Mehr zum Canvas-Prinzip.