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D03 · WÖk-Indikatorenarchitektur B11 · Engpass- und Reverse-Merit-Analyse
WÖMS · Kategorie D · Messung, Bewertung und Evidenz
D04 · KII-Design – Key Impact Indicators
Wenige führende Wirkungskennzahlen auswählen, die Managemententscheidungen direkt steuern und nicht nur berichten.
Was du mitbringst
Inputs
- Auftrag
- vorhandene Daten und relevantes Kontextwissen
So gehst du vor
Schritte
- Strategische Wirkungsziele und Engpässe bestimmen.
- Kandidaten aus D03 auswählen.
- Führende und nachlaufende KII balancieren.
- Ziel, rote Linie, Toleranz und Trend definieren.
- Entscheidungs- und Eskalationsregel festlegen.
- Gaming- und Fehlsteuerungscheck durchführen.
Was herauskommt
Outputs
- KII-Set mit Zielwerten, Schwellen, Verantwortlichen, Gate-Verknüpfung und Eskalationsregeln.
Woran du gute Arbeit erkennst
Qualitätsregeln
- Empfänger, Systemgrenzen und Referenzrahmen sind eindeutig.
- Empirische Befunde, Annahmen und normative Bewertungen bleiben unterscheidbar.
- Ergebnis führt zu einer klaren nächsten Entscheidung oder Lernfrage.
- KII sind entscheidungsrelevant und begrenzt.
- Rote Linien sind vor Messung definiert.
- Kennzahl und Gegenkennzahl schützen vor Gaming.
Die roten Linien
Schutzregeln
Diese Regeln stehen über allem. Eine verletzte Wirkungsgrenze lässt sich nicht durch positive Werte ausgleichen.
- Ergebnis nicht als endgültige Wahrheit, sondern als versionierte Entscheidungsgrundlage behandeln.
- Betroffene, negative Wirkungen und Machtasymmetrien dürfen nicht durch Workshopkonsens verschwinden.
- KII nicht als personenbezogenes Social Scoring verwenden.
- Zielerreichung ohne Wirkungsprüfung nicht bonifizieren.
Die Arbeitsfläche
Canvas - KII-Design – Key Impact Indicators
Eine leere Vorlage mit klaren Leitfragen. Die fünf Pflichtfelder sind immer auszufüllen - sie halten Ehrlichkeit und Nichtkompensation im Blick.
D04 · KII-Design – Key Impact IndicatorsFall: Datum: Version: Moderation:
DefinitionWas ist zu „Definition“ im konkreten Fall festzuhalten?
ReferenzWas ist zu „Referenz“ im konkreten Fall festzuhalten?
ZielWas ist zu „Ziel“ im konkreten Fall festzuhalten?
rote LinieWas ist zu „rote Linie“ im konkreten Fall festzuhalten?
TrendWas ist zu „Trend“ im konkreten Fall festzuhalten?
EntscheidungWas ist zu „Entscheidung“ im konkreten Fall festzuhalten?
OwnerWas ist zu „Owner“ im konkreten Fall festzuhalten?
DatenqualitätWas ist zu „Datenqualität“ im konkreten Fall festzuhalten?
EvidenzstatusImmer ausfüllen – auch wenn unbequem.
UnsicherheitImmer ausfüllen – auch wenn unbequem.
Negative WirkungImmer ausfüllen – auch wenn unbequem.
WirkungsgrenzenImmer ausfüllen – auch wenn unbequem.
Offene FragenImmer ausfüllen – auch wenn unbequem.
Ausgefülltes Beispiel folgt. Mehr zum Canvas-Prinzip.