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WÖMS · Kategorie K · Wirkungswertströme, Prozesse, Services und Flow

K01 · Wirkungswertstrom-Karte

Den End-to-End-Fluss vom Bedarf beziehungsweise Problem bis zur tatsächlichen Zustandsveränderung darstellen.

Was du mitbringst

Inputs

  • Wirkungsmandat
  • vorhandene Daten und relevante Vorarbeiten

So gehst du vor

Schritte

  1. Ausgangs- und Zielzustand des Empfängers definieren.
  2. Wertstromstufen unabhängig von Abteilungen bestimmen.
  3. Aktionen, Übergaben, Informationen und Entscheidungen aufnehmen.
  4. Wartezeiten, Rückschleifen, Externalitäten und Wirkungsverluste markieren.
  5. KII und Kontrollpunkte je Stufe festlegen.
  6. Zielwertstrom und Verbesserungsbacklog entwickeln.

Was herauskommt

Outputs

  • Wirkungswertstrom mit Stufen, Empfängerzuständen, Übergaben, Daten, Wartezeiten, Risiken und KII.

Woran du gute Arbeit erkennst

Qualitätsregeln

  • Empfänger, Systemgrenze, Wirkungsziel und Schutzrahmen sind eindeutig.
  • Befunde, Annahmen, Modelle und normative Bewertungen bleiben unterscheidbar.
  • Der Output besitzt Owner, Version, Evidenzstatus und eine klare nächste Entscheidung.
  • End-to-End-Wirkung wird nicht durch Abteilungsgrenzen fragmentiert.
  • Prozess-KII und externe Wirkungen sind berücksichtigt.

Die roten Linien

Schutzregeln

Diese Regeln stehen über allem. Eine verletzte Wirkungsgrenze lässt sich nicht durch positive Werte ausgleichen.

  • Methode nicht als endgültige Wahrheit, sondern als versionierte Entscheidungsgrundlage behandeln.
  • Workshopkonsens darf Betroffene, negative Wirkung, Machtasymmetrien oder Minderheitsvoten nicht ausblenden.
  • Keine Fach-, Rechts-, Sicherheits- oder Datenprüfung durch ein Canvas ersetzen.
  • Lokale Effizienz nicht auf Kosten externer Wirkung optimieren.

Die Arbeitsfläche

Canvas - Wirkungswertstrom-Karte

Eine leere Vorlage mit klaren Leitfragen. Die fünf Pflichtfelder sind immer auszufüllen - sie halten Ehrlichkeit und Nichtkompensation im Blick.

K01 · Wirkungswertstrom-KarteFall: Datum: Version: Moderation:
Ausgangs- und Zielzustand des Empfängers definierenWie wird „Ausgangs- und Zielzustand des Empfängers definieren“ für den konkreten Fall nachvollziehbar bearbeitet?
Wertstromstufen unabhängig von Abteilungen bestimmenWie wird „Wertstromstufen unabhängig von Abteilungen bestimmen“ für den konkreten Fall nachvollziehbar bearbeitet?
Aktionen, Übergaben, Informationen und Entscheidungen aufnehmenWie wird „Aktionen, Übergaben, Informationen und Entscheidungen aufnehmen“ für den konkreten Fall nachvollziehbar bearbeitet?
Wartezeiten, Rückschleifen, Externalitäten und Wirkungsverluste markierenWie wird „Wartezeiten, Rückschleifen, Externalitäten und Wirkungsverluste markieren“ für den konkreten Fall nachvollziehbar bearbeitet?
KII und Kontrollpunkte je Stufe festlegenWie wird „KII und Kontrollpunkte je Stufe festlegen“ für den konkreten Fall nachvollziehbar bearbeitet?
Zielwertstrom und Verbesserungsbacklog entwickelnWie wird „Zielwertstrom und Verbesserungsbacklog entwickeln“ für den konkreten Fall nachvollziehbar bearbeitet?
EvidenzstatusImmer ausfüllen – auch wenn unbequem.
UnsicherheitImmer ausfüllen – auch wenn unbequem.
Negative WirkungImmer ausfüllen – auch wenn unbequem.
WirkungsgrenzenImmer ausfüllen – auch wenn unbequem.
Offene FragenImmer ausfüllen – auch wenn unbequem.

Ausgefülltes Beispiel folgt. Mehr zum Canvas-Prinzip.

Führt zu

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