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WÖMS · Kategorie L · Product Operating Model, Teams, Plattformen und Ökosysteme

L05 · Kognitive-Last- und Teaminteraktionskarte

Überforderung, Koordinationslast und diffuse Verantwortungen als Risiko für Qualität und Wirkung sichtbar machen.

Was du mitbringst

Inputs

  • Wirkungsmandat
  • vorhandene Daten und relevante Vorarbeiten

So gehst du vor

Schritte

  1. Teamaufgaben und Verantwortungsumfang erfassen.
  2. Domänen-, technische und Koordinationslast bewerten.
  3. Abhängigkeiten und Kontextwechsel analysieren.
  4. Wirkungs- und Qualitätsfolgen der Überlastung prüfen.
  5. Plattform-, Enabling-, Automatisierungs- oder Scope-Optionen entwickeln.
  6. Interaktionsmodus und Review festlegen.

Was herauskommt

Outputs

  • Heatmap kognitiver Last mit Aufgabenarten, Abhängigkeiten, Teaminteraktionen und Entlastungsoptionen.

Woran du gute Arbeit erkennst

Qualitätsregeln

  • Empfänger, Systemgrenze, Wirkungsziel und Schutzrahmen sind eindeutig.
  • Befunde, Annahmen, Modelle und normative Bewertungen bleiben unterscheidbar.
  • Der Output besitzt Owner, Version, Evidenzstatus und eine klare nächste Entscheidung.
  • Teams besitzen dauerhafte Outcome- und Betriebsverantwortung.
  • Plattformen und Abhängigkeiten sind auf kognitive Last, Lock-in und Macht geprüft.

Die roten Linien

Schutzregeln

Diese Regeln stehen über allem. Eine verletzte Wirkungsgrenze lässt sich nicht durch positive Werte ausgleichen.

  • Methode nicht als endgültige Wahrheit, sondern als versionierte Entscheidungsgrundlage behandeln.
  • Workshopkonsens darf Betroffene, negative Wirkung, Machtasymmetrien oder Minderheitsvoten nicht ausblenden.
  • Keine Fach-, Rechts-, Sicherheits- oder Datenprüfung durch ein Canvas ersetzen.
  • Empowerment nicht ohne Grenzen, Kompetenz, Daten und Accountability behaupten.

Die Arbeitsfläche

Canvas - Kognitive-Last- und Teaminteraktionskarte

Eine leere Vorlage mit klaren Leitfragen. Die fünf Pflichtfelder sind immer auszufüllen - sie halten Ehrlichkeit und Nichtkompensation im Blick.

L05 · Kognitive-Last- und TeaminteraktionskarteFall: Datum: Version: Moderation:
Teamaufgaben und Verantwortungsumfang erfassenWie wird „Teamaufgaben und Verantwortungsumfang erfassen“ für den konkreten Fall nachvollziehbar bearbeitet?
Domänen-, technische und Koordinationslast bewertenWie wird „Domänen-, technische und Koordinationslast bewerten“ für den konkreten Fall nachvollziehbar bearbeitet?
Abhängigkeiten und Kontextwechsel analysierenWie wird „Abhängigkeiten und Kontextwechsel analysieren“ für den konkreten Fall nachvollziehbar bearbeitet?
Wirkungs- und Qualitätsfolgen der Überlastung prüfenWie wird „Wirkungs- und Qualitätsfolgen der Überlastung prüfen“ für den konkreten Fall nachvollziehbar bearbeitet?
Plattform-, Enabling-, Automatisierungs- oder Scope-Optionen entwickelnWie wird „Plattform-, Enabling-, Automatisierungs- oder Scope-Optionen entwickeln“ für den konkreten Fall nachvollziehbar bearbeitet?
Interaktionsmodus und Review festlegenWie wird „Interaktionsmodus und Review festlegen“ für den konkreten Fall nachvollziehbar bearbeitet?
EvidenzstatusImmer ausfüllen – auch wenn unbequem.
UnsicherheitImmer ausfüllen – auch wenn unbequem.
Negative WirkungImmer ausfüllen – auch wenn unbequem.
WirkungsgrenzenImmer ausfüllen – auch wenn unbequem.
Offene FragenImmer ausfüllen – auch wenn unbequem.

Ausgefülltes Beispiel folgt. Mehr zum Canvas-Prinzip.

Führt zu

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