M06 · Change Story und Kommunikationsarchitektur

Was du mitbringst

Inputs

• Wirkungsmandat
• vorhandene Daten und relevante Vorarbeiten

So gehst du vor

Schritte

1. Fakten, Unsicherheit, Zielwirkung und Grenzen klären.
2. Kernnarrativ ohne Manipulation und falsche Gewissheit formulieren.
3. Zielgruppenbedürfnisse und mögliche Frames analysieren.
4. Botschaften, Absender, Kanäle und Zeitpunkte gestalten.
5. Dialog, Fragen, Widerspruch und Korrekturen einbauen.
6. Verständnis, Vertrauen und Fehlwirkungen messen.

Was herauskommt

Outputs

• Change Story, Botschaftsarchitektur, Zielgruppenplan, Kanäle, Dialogformate, Quellen und Korrekturregeln.

Woran du gute Arbeit erkennst

Qualitätsregeln

• Empfänger, Systemgrenze, Wirkungsziel und Schutzrahmen sind eindeutig.
• Befunde, Annahmen, Modelle und normative Bewertungen bleiben unterscheidbar.
• Der Output besitzt Owner, Version, Evidenzstatus und eine klare nächste Entscheidung.
• Übergangslasten, Macht- und Sicherheitsverluste sind sichtbar.
• Adoption wird als reales Verhalten, nicht als Kommunikationsteilnahme gemessen.

Die roten Linien

Schutzregeln

Diese Regeln stehen über allem. Eine verletzte Wirkungsgrenze lässt sich nicht durch positive Werte ausgleichen.

• Methode nicht als endgültige Wahrheit, sondern als versionierte Entscheidungsgrundlage behandeln.
• Workshopkonsens darf Betroffene, negative Wirkung, Machtasymmetrien oder Minderheitsvoten nicht ausblenden.
• Keine Fach-, Rechts-, Sicherheits- oder Datenprüfung durch ein Canvas ersetzen.
• Widerstand nicht pathologisieren und Kommunikation nicht mit Adoption verwechseln.

Die Arbeitsfläche

Canvas - Change Story und Kommunikationsarchitektur

Eine leere Vorlage mit klaren Leitfragen. Die fünf Pflichtfelder sind immer auszufüllen - sie halten Ehrlichkeit und Nichtkompensation im Blick.

Ausgefülltes Beispiel folgt. Mehr zum Canvas-Prinzip.